Frequently Asked Questions

Uatas adalah aplikasi pinjaman daring yang bikin kamu bisa dapat dana cepat hanya lewat smartphone.
1. Cukup isi data diri & upload dokumen.
2. Dana cair langsung ke rekening kamu.
3. Bisa pinjam mulai dari ratusan ribu sampai puluhan juta.
4. Tenor fleksibel, bisa disesuaikan kebutuhan.

Mudah banget!
1. Download aplikasi Uatas di Google Play Store atau App Store.
2. Daftar akun dan isi data yang diminta.
3. Ajukan pinjaman. Kalau disetujui, dana langsung cair ke rekening bank kamu.

Mudah banget!
1. Download aplikasi Uatas di Google Play Store atau App Store.
2. Daftar akun dan isi data yang diminta.
3. Ajukan pinjaman. Kalau disetujui, dana langsung cair ke rekening bank kamu.

Semua warga negara Indonesia yang berusia minimal 18 tahun, memiliki pekerjaan atau penghasilan, serta memiliki Kartu Tanda Penduduk (KTP).

Keamanan dan kerahasiaan Anda merupakan hal yang sangat penting bagi kami. UATAS menjaga kerahasiaan data. Untuk kebijakan privasi kami bisa dilihat pada bagian kebijakan privasi di aplikasi atau situs kami.

TKB0

Adalah ukuran tingkat keberhasilan Penyelenggara dalam memfasilitasi penyelesaian kewajiban Pendanaan dalam jangka waktu sampai dengan 0 (nol) hari kalender terhitung sejak jatuh tempo;

TKB30

Adalah ukuran tingkat keberhasilan Penyelenggara dalam memfasilitasi penyelesaian kewajiban Pendanaan dalam jangka waktu sampai dengan 30 (tiga puluh) hari kalender terhitung sejak jatuh tempo;

TKB60

Adalah ukuran tingkat keberhasilan Penyelenggara dalam memfasilitasi penyelesaian kewajiban Pendanaan dalam jangka waktu sampai dengan 60 (enam puluh) hari kalender terhitung sejak jatuh tempo; dan

TKB90

Adalah ukuran tingkat keberhasilan Penyelenggara dalam memfasilitasi penyelesaian kewajiban Pendanaan dalam jangka waktu sampai dengan 90 (sembilan puluh) hari kalender terhitung sejak jatuh tempo;

Nasabah yang dapat melakukan klaim Asuransi Jiwa Kredit hanya nasabah yang sudah melakukan pembelian Asuransi Jiwa Kredit, dengan kondisi:
1. Nasabah meninggal ketika sudah melalukan pembayaran cicilan atau tenor pertama; dan/atau
2. Nasabah meninggal ketika belum melakukan pembayaran cicilan atau tenor pertama, dapat melakukan klaim apabila membayar nominal asuransi sejumlah yang tertera di aplikasi.
3. Kerabat atau ahli waris nasabah dapat mengirimkan email ke klaim.asuransi@uatas.id untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.

Mengajukan pendanaan melalui UATAS sangat ringkas
a) Unduh UATAS di Google Play Store atau Apple App Store
b) Daftar menggunakan nomor ponsel
c) Pilih jumlah pendanaan yang ingin diajukan
d) Lengkapi semua data (data personal, info pekerjaan, nomor darurat, nomor rekening), verifikasi KTP dan wajah
e) Tunggu proses tinjauan verifikasi
f) Bila lolos, maka dana akan ditransfer ke rekening bank Anda

Untuk mengajukan pendanaan, Anda harus memenuhi syarat berikut:
a) Warga negara Indonesia
b) Minimal berumur 18 tahun
c) Memegang KTP
d) Memiliki rekening bank dengan nama yang sesuai dengan KTP
e) Berdomisili di Indonesia
f) Bersedia memberikan informasi pribadi dan pekerjaan yang dibutuhkan

Umumnya hingga 24 jam, bergantung kelengkapan & keakuratan data.

Bila pengajuan pendanaan Anda ditolak, Anda baru bisa melakukan pengajuan pendanaan baru setelah minimal 14 hari.

Kami berkomitmen untuk menyelesaikan proses pendanaan Anda dalam 24 jam. Proses pendanaan dapat berubah sesuai dengan kelengkapan dan keakuratan informasi yang diberikan oleh Anda.

UATAS akan mengirimkan dana ke rekening bank anda yang telah didaftarkan melalui akun UATAS.

UATAS menyediakan durasi tenor yang tertera pada aplikasi. Silakan lakukan pengajuan untuk detail.

Perpanjangan Tenor adalah pengajuan untuk memperpanjang tenor pembayaran Anda. Untuk pengajuannya Anda dapat melakukan permohonan melalui aplikasi UATAS pada laman Pembayaran. Pengajuan restrukturisasi jenis ini hanya dapat dilakukan 3 (tiga) hari kalender sebelum jatuh tempo hingga 1 (satu) hari kalender setelah jatuh tempo. Pengajuan Anda akan kami teruskan untuk mendapatkan persetujuan dari Pemberi Dana (Lender).

Melalui transfer ke Virtual Account, gerai, atau e-Wallet sesuai instruksi di aplikasi.

Apabila terjadi keterlambatan, Anda diwajibkan untuk membayar denda keterlambatan beserta biaya lainnya. Denda keterlambatan akan ditambahkan dengan jumlah Pendanaan secara akumulatif.

Sebelum anda melakukan pembayaran, dalam aplikasi UATAS anda dapat lakukan pemeriksaan Kode VA untuk mengetahui Kode VA yang anda miliki apakah berlaku atau tidak. Cara aksesnya adalah melalui aplikasi UATAS, masuk ke akun yang terdaftar, masuk ke halaman Saya, klik dan masuk ke Cek Kode Pembayaran (VA), terus tinggal masukkan kode VA yang Anda miliki lalu klik pencarian. Anda juga dapat menghubungi customer support UATAS di cs.support@uatas.id dan Call Center 1500 038.

Pelunasan Sebagian adalah pengajuan untuk penghapusan denda yang timbul karena keterlambatan pelunasan dan/atau penghapusan bunga yang sebelumnya sudah disepakati. Untuk pengajuannya Anda dapat melakukan permohonan dengan cara walk in atau melalui Layanan Pelanggan. Setelah melengkapi seluruh dokumen yang diminta, pengajuan restrukturisasi Anda akan kami teruskan untuk mendapatkan persetujuan dari Pemberi Dana (Lender).

Anda dapat menghubungi customer support UATAS melalui cs.support@uatas.id atau Call Center 1500 038.

Anda dapat mengajukan penutupan /penghapusan akun apabila sudah tidak memiliki Pendanaan yang aktif.

Ya, Pendanaan Anda dapat direstrukturisasi. Anda dapat melakukan pengajuan Penjadwalan Ulang, Perpanjangan Tenor atau Pelunasan Sebagian. Seluruh jenis restrukturisasi yang sudah disebutkan membutuhkan persetujuan dari Pemberi Dana (Lender).

Penjadwalan Ulang adalah pengajuan untuk melakukan perubahan tanggal jatuh tempo atau jadwal pembayaran Pendanaan, seperti cicilan dan sejenisnya. Untuk pengajuannya Anda dapat melakukan permohonan dengan cara walk in atau melalui Layanan Pelanggan. Setelah melengkapi seluruh dokumen yang diminta, pengajuan restrukturisasi Anda akan kami teruskan untuk mendapatkan persetujuan dari Pemberi Dana (Lender).

LEMBAGA ALTERNATIF PENYELESAIAN SENGKETA SEKTOR JASA KEUANGAN (LAPS SJK)

Landasan Hukum Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan ("LAPS SJK") merujuk pada ketentuan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 61/POJK.07/2020 tentang Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan (POJK 61/2020 tentang LAPS SJK).

LAPS SJK berfungsi menyelenggarakan layanan penyelesaian sengketa di luar pengadilan yang terintegrasi pada Sektor Jasa Keuangan.

LAPS SJK berfungsi menyelenggarakan layanan penyelesaian sengketa di luar pengadilan yang terintegrasi pada Sektor Jasa Keuangan.

Tujuan dibentuknya LAPS SJK adalah untuk memberikan perlindungan bagi pelanggan agar dapat menyelesaikan sengketanya di luar pengadilan dengan akses yang mudah, cepat, terjangkau, dan ditangani oleh SDM yang kompeten di industri jasa keuangan.

Tujuan dibentuknya LAPS SJK adalah untuk memberikan perlindungan bagi pelanggan agar dapat menyelesaikan sengketanya di luar pengadilan dengan akses yang mudah, cepat, terjangkau, dan ditangani oleh SDM yang kompeten di industri jasa keuangan.

• Alamat : Gedung Menara Karya lt. 25 Unit G-H Jl. HR. Rasuna Said Blok X-5 Kav 1-2 Jakarta 12950
• Email : info@lapssjk.id
• Nomor telp : 021-2527700
• Website : https://lapssjk.id/

Anda dapat menyampaikan pengaduan melalui:

1. Kantor Uatas di Wisma Kusuma Taman Baru Blok B-03 No.15, Jakarta Barat
2. Telepon/WhatsApp ke (021) 2553-2191
3. Email ke cs@uatas.id
4. Facebook Page: “UATAS Indonesia”

Tim khusus Uatas akan mencatat, memverifikasi, dan menindaklanjuti pengaduan sesuai standar layanan. Bila diperlukan, kasus juga bisa diteruskan ke pihak eksternal atau OJK.

Penjelasan lebih lanjut dapat diakses melalui link berikut